Podstawy handlu
Uczeń:
1) sporządza dokumenty handlowe związane z wykonywaną pracą w formie papierowej i elektronicznej,
2) wykonuje zadania zawodowe z wykorzystaniem technologii informacyjnej,
3) posługuje się terminologią z zakresu towaroznawstwa handlowego,
4) posługuje się pojęciami z zakresu mikroekonomii i makroekonomii,
5) korzysta z Polskiej Klasyfikacji Działalności, Europejskiej Klasyfikacji Działalności oraz Polskiej Klasyfikacji Wyrobów i Usług,
6) posługuje się normami i stosuje procedurę oceny zgodności.

Organizowanie sprzedaży
Uczeń:
1) wykonuje prace związane z zamówieniem towarów,
2) odbiera dostawy towarów zgodnie z zasadami stosowanymi w handlu,
3) rozróżnia magazyny handlowe i ich wyposażenie oraz stosuje zasady gospodarki magazynowej,
4) wykonuje prace związane z gospodarką opakowaniami,
5) wykonuje czynności związane z przygotowaniem towarów do sprzedaży,
6) rozmieszcza towary w magazynie i na sali sprzedażowej,
7) przestrzega przepisów prawa dotyczących odpowiedzialności materialnej związanych z wykonywaniem zadań zawodowych.

Sprzedaż towarów
Uczeń:
1) rozróżnia formy i techniki sprzedaży towarów w handlu,
2) rozpoznaje potrzeby klienta,
3) określa asortyment punktu sprzedaży i prezentuje ofertę handlową,
4) prowadzi rozmowę sprzedażową,
5) realizuje zamówienie klienta w różnych formach sprzedaży,
6) wykonuje czynności związane z obsługą stanowiska kasowego,
7) stosuje procedury postępowania reklamacyjnego,
8) wykorzystuje urządzenia techniczne i oprogramowanie komputerowe wspomagające sprzedaż towarów w handlu.

Podstawy handlu
Uczeń:
1) sporządza dokumenty handlowe związane z wykonywaną pracą w formie papierowej i elektronicznej,
2) wykonuje zadania zawodowe z wykorzystaniem technologii informacyjnej,
3) posługuje się terminologią z zakresu towaroznawstwa handlowego,
4) posługuje się pojęciami z zakresu mikroekonomii i makroekonomii,
5) korzysta z Polskiej Klasyfikacji Działalności, Europejskiej Klasyfikacji Działalności oraz Polskiej Klasyfikacji Wyrobów i Usług,
6) posługuje się normami i stosuje procedurę oceny zgodności.

Planowanie działań sprzedażowych i monitorowanie realizacji budżetu
Uczeń:
1) wykorzystuje informacje o rynku pochodzące z różnych źródeł,
2) dokonuje wstępnej analizy rynku dotyczącej oczekiwań i potrzeb klientów oraz ich zachowań rynkowych,
3) podejmuje decyzje handlowe na podstawie analizy rynku,
4) stosuje narzędzia promocji odpowiednie do oferty handlowej,
5) monitoruje realizację budżetu,
6) planuje działania sprzedażowe na podstawie przeprowadzonej analizy ekonomicznej.

Zarządzanie działaniami handlowymi
Uczeń:
1) przygotowuje oferty handlowe i zapytania ofertowe,
2) przygotowuje standardowe formy korespondencji służbowej,
3) stosuje pośrednie i bezpośrednie formy sprzedaży towarów,
4) przygotowuje spotkanie sprzedażowe,
5) inicjuje kontakt z klientem,
6) składa propozycję zakupu,
7) ustala warunki oferty w ramach podanych warunków brzegowych,
8) prowadzi negocjacje handlowe,
9) zawiera umowy sprzedaży,
10) sporządza kalkulację cen sprzedaży,
11) zamawia towary i usługi u dostawców.

Organizacja gospodarki magazynowej
Uczeń:
1) przestrzega zasad przechowywania, magazynowania i transportu towarów,
2) organizuje przepływ kupowanych oraz sprzedawanych wyrobów i towarów,
3) prowadzi gospodarkę magazynową: dobiera rodzaj magazynu, wyposażenie, powierzchnię magazynu do asortymentu towarów, planuje zakupy towarów, dokumentuje zdarzenia gospodarcze związane z gospodarką magazynową,
4) nadzoruje gospodarkę magazynową,
5) zarządza obiegiem dokumentów w przedsiębiorstwie: stosuje przepisy prawa dotyczące gromadzenia,
przetwarzania dokumentów, zabezpiecza dokumenty zgodnie z przepisami prawa,
6) wykonuje prace związane ze sporządzaniem i archiwizacją dokumentów dotyczących transakcji zakupu lub transakcji sprzedaży zgodnie z przepisami prawa,
7) stosuje specjalistyczne oprogramowanie handlowe i magazynowe do wykonywania zadań zawodowych.

Prowadzenie działań posprzedażowych
Uczeń:
1) wykonuje czynności związane z przyjmowaniem i rozpatrywaniem reklamacji,
2) prowadzi obsługę posprzedażową,
3) monitoruje realizację zamówienia,
4) wspiera klienta w użytkowaniu, dostarczonych produktów lub usług,
5) promuje towar i usługę.

Sporządzanie dokumentacji ekonomiczno-finansowej
Uczeń:
1) stosuje przepisy prawa dotyczące prowadzenia rachunkowości handlowej,
2) ewidencjonuje operacje gospodarcze zakupu i sprzedaży na kontach bilansowych i kontach wynikowych,
3) określa koszty i przychody działalności handlowej,
4) sporządza kalkulację kosztu jednostkowego i ceny sprzedaży towaru lub usługi,
5) przeprowadza inwentaryzację: analizuje dokumenty przy prowadzeniu inwentaryzacji, planuje inwentaryzację, rozlicza niedobory i nadwyżki inwentaryzacyjne,
6) opisuje sposoby wyliczania wynagrodzenia pracowników zatrudnionych w różnych systemach,
7) przeprowadza analizę ekonomiczną funkcjonowania przedsiębiorstwa.